Motivation ist stärker als Talent.

Marc Rene Borkenhagen
Marc-René Borkenhagen - Gesellschafter partnerteams

Berufserfahrung:

  • Trainer und Berater, Vertriebsmitarbeiter in der CRM-Dienstleistung
  • Trainer und Berater in einer Unternehmensberatung für Kunden-Interaktions-Management
  • Telemarketing- und Call-Centerleitung im Versandhandel
  • Verkäufer für Wertpapiere und Verkaufstrainer im Bankwesen

 

 

 

 

Qualifikation:

  • Resilienz
  • Chronobiologische Regulationsdiagnostik (nach Balzer/Hecht)
  • Computergestützte psychologische Diagnostik
  • Stressmanagement Trainer
  • Organisationsentwicklung
  • Trainerausbildung in mehreren Modulen
  • Bankkaufmann

Schwerpunkte:

  • Strategieumsetzende Unternehmens-/Bereichs-entwicklung
  • Stress- und Leistungsmanagement / Stress- und Leistungsdiagnostik (nach Balzer/Hecht)
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Verkaufstrainings (aktiver Verkauf, Zusatzverkäufe)
  • Akquisetraining im Neukundengeschäft für den Außendienst und den telefonischen Kundenkontakt
  • Service-Kundenbeziehung aktiv gestalten
  • Ausbildung von Multiplikatoren und Coaches
  • Coaching