Es gibt viele Menschen, die uns etwas einzureden versuchen, aber nur wenige, die uns ausreden lassen.

(frei nach P. Corlie)

Ralf Räckers - Gesellschafter partnerteams
Ralf Räckers - Gesellschafter partnerteams

Berufserfahrung:

 

  • Vertriebsmitarbeiter Retailgeschäft einer deutschen Großbank
  • Filialleiter einer deutschen Großbank
  • Verkaufs-, Kommunikations-, Managementtrainer einer deutschen Großbank
  • Leiter Qualitätsmanagement eines Service-Centers einer deutschen Großbank
  • Abteilungsleiter Training und Coaching einer deutschen Großbank

 

 

 

 

Qualifikation:

 

  • Live Online Trainer - Ausbildung
  • Resilienz
  • Managementtrainer, Führungskräftecoach und Prozessberater
  • Transaktionsanalyse und Mediation
  • Ausbildung zum Vertriebs- und Kommunikationstrainer
  • Bankkaufmann

 

 

 

 

Schwerpunkte:

 

  • Trainings in Vertrieb und Service
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Service-Kundenbeziehung aktiv gestalten
  • Telefonisches Mahnwesen
  • Akquisetraining im Neukundengeschäft für den Außendienst und Telesales
  • Ausbildung und Supervision von Multiplikatoren, Trainern und Coaches
  • Coaching